FAQ
よくある質問
ホームページ制作に関するよくあるご質問をカテゴリ別にまとめました。
ここに掲載されていないご不明点も、お気軽にお問い合わせください。
ご依頼・相談について
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Q
見積もりだけでもお願いできますか?
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A
はい、もちろん可能です。「だいたいの費用感だけ知りたい」という段階でも、丁寧にヒアリングしたうえで無料でお見積りをお出しします。まずはお気軽にご相談ください。
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Q
要件が固まっていない段階でも相談できますか?
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A
はい、大丈夫です。「なんとなくホームページを作りたい」「何から始めればいいかわからない」という段階でのご相談も歓迎しています。ヒアリングを通じて、お客様に本当に必要なものを一緒に整理していきます。
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Q
相談から契約まで、どのような流れになりますか?
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A
① 無料相談(ヒアリング) → ② お見積りのご提示 → ③ ご契約・着手金お支払い → ④ 制作開始 という流れが基本です。初回ヒアリングはオンライン(Zoom等)または対面で行います。詳しくは制作の流れページもご参照ください。
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Q
個人でも依頼できますか?法人でなくても大丈夫ですか?
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A
はい、個人事業主の方やフリーランスの方からのご依頼も多くいただいています。屋号や個人名義でのご契約も可能ですので、お気軽にご相談ください。
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Q
無料相談は何回でもできますか?
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A
初回相談は無料で承っています。ご契約前の追加相談についても、内容や回数によって柔軟に対応していますので、まずはお問い合わせください。
料金・お支払いについて
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Q
支払いのタイミングはいつになりますか?
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A
基本的に、ご契約時に着手金(制作費の50%)をお支払いいただき、納品時に残りの50%をご請求するスタイルをとっています。詳細はお見積り・ご契約時にご説明します。
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Q
分割払いはできますか?
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A
ご相談いただければ、分割払いに対応できる場合があります。ご状況に合わせてお気軽にご相談ください。
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Q
途中でページ数や仕様を変更した場合、追加費用はかかりますか?
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A
ご要望の内容や規模によっては追加費用が発生する場合があります。変更が生じた際は必ず事前にお知らせし、ご了承いただいてから対応します。無断で追加費用が発生することはありません。
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Q
見積もり後に追加費用が発生することはありますか?
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A
見積もりに含まれる範囲内であれば追加費用は発生しません。ただし、当初の仕様を大きく超えるご変更が生じた場合は、別途お見積りのうえご相談させていただきます。
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Q
キャンセルした場合はどうなりますか?
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A
制作着手前であれば着手金のご返金に応じる場合があります。制作途中でのキャンセルについては、進捗状況に応じたキャンセルポリシーを定めていますので、詳しくはご契約時にご確認ください。
制作・納期について
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Q
納品までどれくらい時間がかかりますか?
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A
通常は1.5ヶ月〜2.5ヶ月程度が多いです。ページ数・内容・素材のご用意状況によって前後しますが、初回ヒアリングでスケジュールを一緒に確認します。「この時期までに公開したい」などのご希望があればお気軽にご相談ください。
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Q
原稿や写真は自分で用意しないといけませんか?
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A
基本的にはご用意をお願いしていますが、「何を書けばいいかわからない」「手が回らない」という場合もご安心ください。ヒアリングしながら一緒に文章を組み立てたり、写真撮影の手配・サポートも可能です。インタビュー動画や紹介ムービーなどの動画制作もご相談いただけます。
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Q
デザインの修正は何回できますか?
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A
デザイン確認は基本2回まで対応しています。大きな方向転換を除く細かい修正については柔軟に対応しますので、ご安心ください。ご不安な点は事前にお気軽にご相談ください。
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Q
既存サイトのリニューアルにも対応していますか?
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A
はい、対応しています。既存サイトのデザイン・構造を分析したうえで、課題を解決するリニューアル提案を行います。ドメインやSEO評価の引き継ぎにも配慮した制作が可能です。
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Q
CMSを導入した場合、自分でサイトを更新できますか?
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A
はい、WordPressを導入することで、ご自身でページの更新・追加が可能になります。操作方法のレクチャーも行いますので、ITに不慣れな方でも安心してご利用いただけます。
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Q
制作中の進捗はどのように確認できますか?
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A
制作段階ごとにご確認いただけるよう、プレビュー環境(テスト用URL)をご用意しています。チャットやオンラインミーティングでの状況共有も行いますのでご安心ください。
対応エリア・打ち合わせ
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Q
遠方でも依頼できますか?
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A
はい、全国どこからでもご依頼いただけます。Zoom・Google Meet等のオンラインツールを活用して、遠方のお客様にも対面と同等のサービスをご提供しています。詳しくは対応エリアページをご覧ください。
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Q
打ち合わせはどのように行いますか?
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A
主にZoom・Google Meetなどのオンラインツールを使用しています。資料共有や画面共有も活用しながらスムーズに進めます。福岡県内・佐賀県の場合は、カフェやオフィスへの訪問対応も可能です。
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Q
対面での打ち合わせは可能ですか?
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A
福岡県内(福岡市・北九州市・久留米市など)および佐賀県については対面対応が可能です。九州各県への出張はご相談のうえ対応します。詳しくは対応エリアページをご確認ください。
納品後・運用について
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Q
運用や更新もお願いできますか?
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A
はい、可能です。納品後の更新対応や改善提案を含む保守プランをご用意しています。LINE導線の構築・広告運用など、集客フェーズのサポートも継続してお任せいただけます。
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Q
ドメイン・サーバーの管理もお願いできますか?
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A
はい、保守プランの一環としてドメイン・サーバーの管理代行も承っています。更新漏れや設定ミスのリスクなく、安心してサイトを運用いただけます。
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Q
納品後に問題が発生した場合、対応してもらえますか?
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A
納品後一定期間は無償サポートを行っています。また保守プランにご加入いただくことで、継続的なサポートが受けられます。突発的なトラブルにも迅速に対応します。
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Q
SEO対策はしてもらえますか?
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A
はい、制作時のSEO基本設定(タイトル・メタ情報・構造化データ等)はもちろん、キーワード選定・コンテンツSEO・内部リンク最適化など、本格的なSEO対策にも対応しています。お気軽にご相談ください。
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Q
他社で制作したサイトの修正や引き継ぎはできますか?
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A
対応可能な場合が多いです。まず既存サイトの構成・技術的な内容を確認させていただき、引き継ぎ・修正が可能かどうかをお伝えします。お気軽にご相談ください。
ご不明な点やカスタマイズのご要望はお気軽にご相談ください。